Bransje
Astrove for helse og klinikker.
Time-booking 24/7 via BankID. GDPR- og helselov-trygg.
Pasienter bestiller time kveld og helg, resepsjonen er stengt. Astroves AI-chatbot håndterer time-booking via BankID, svar på spørsmål om behandlinger og priser, og dekning av forsikring/HELFO. Vi integrerer mot kalendersystemet du allerede bruker (Trinnvis, EG Aspit, Convene, Outlook, Google Calendar). Bygd for helselov-krav: data i EU, taushetsplikt-tilpasset databehandleravtale, redacting av personlige helseopplysninger.
Forskjellen. 01
Tradisjonell time-booking vs. Astrove for helse
Tradisjonell time-booking
- Time-bestilling kun via telefon i åpningstid
- Repetitive spørsmål om priser og behandling
- Resepsjon på telefon i stedet for med pasienten
- Forsikring-spørsmål håndteres manuelt
- Pasienter forsvinner over kveld og helg
- Ingen statistikk på hva folk spør om
Astrove for helse
- Time-booking 24/7 via BankID
- FAQ med kildehenvisning til din info
- Resepsjon frigjort til pasienter på besøk
- HELFO/forsikring-svar fra dine maler
- Døgnåpen booking, ingen tapte pasienter
- Full innsikt i pasientenes vanlige spørsmål
Funksjoner. 02
Alt du trenger . samlet.
BankID-booking
Autentisering og time-booking i én flyt.
Kalender-integrasjon
Vi kobler mot Trinnvis, EG Aspit, Convene, Outlook.
Helselov-trygg
Taushetsplikt-tilpasset databehandleravtale.
EU-lagret
Nuremberg-servere, tenant-isolert per klinikk.
HELFO/forsikring
Trent på dine refusjon-regler og avtaler.
Eskalering ved symptomer
Boten gir aldri medisinsk råd, alltid til menneske.
Redacting-policy
Maskerer sensitive personopplysninger automatisk.
Live på 1–2 uker
Oppe og svarende på et par uker, vi trener den på innholdet ditt.
Dybde. 03
Slik passer Astrove for klinikker og helsetjenester.
Helsesektoren har en unik utfordring: pasientene henvender seg utenfor åpningstid, men personalets oppmerksomhet må være med pasientene som faktisk er i klinikken. Telefon ringer mens tannlegen er midt i en behandling. E-poster om forsikring-dekning hoper seg opp i innboksen. Time-bestillinger kommer på lørdag, men resepsjonen åpner mandag, innen den tid har pasienten allerede bestilt time hos en annen klinikk.
Astroves AI-chatbot er designet for å avlaste resepsjonen på akkurat den repetitive førstelinje-dialogen. Vi indekserer dine egne informasjonssider: behandlingsbeskrivelser, prisliste, HELFO-refusjon-regler, forsikrings-avtaler, åpningstider, beliggenhet, parkering, forberedelse til behandling, etterkur-instrukser. Boten svarer pasient-spørsmål 24/7 med kildehenvisning slik at pasienten kan klikke seg videre til mer detaljert info.
Time-booking via BankID er den største tidssparende elementet. Pasienten logger inn via BankID, velger behandlingstype, ser tilgjengelige tider fra kalenderen din i sanntid (Trinnvis, EG Aspit, Convene, Outlook, Google Calendar), og bekrefter med ett klikk. Du får bookingen direkte i kalenderen, pasienten får bekreftelse på e-post og SMS-varsel før timen. For klinikker med 50+ time-bestillinger i uka er det 5–10 timer spart per uke i resepsjons-tid.
For helselovgivningens taushetsplikt-krav (helsepersonelloven § 21, pasientjournalloven, GDPR artikkel 9 om særlige kategorier personopplysninger) har vi en spesielt tilpasset databehandleravtale. Dataene ligger i din egen tenant på europeiske servere i Nuremberg, krypteres i transit og i hvile, og samtaler brukes aldri til å trene generelle modeller. Vi har redacting-policy som automatisk maskerer personnummer, diagnoser eller andre sensitive opplysninger som ikke trengs i selve samtalen. Boten gir aldri medisinsk rådgivning, symptom-vurdering, diagnose-spørsmål eller indikasjons-vurdering eskaleres alltid til menneske, bevisst, for å unngå risiko for feilinformasjon.
FAQ. 04
Hva er behovet for klinikker og helsetjenester?+
Pasienter bestiller time kveld og helg, ikke i åpningstid. Spørsmål om behandlinger, priser, dekning av forsikring/HELFO, ventetid, beliggenhet, åpningstider, kommer kontinuerlig og tar tid fra resepsjonisten. En kvalifisert chatbot kan håndtere mye av dette automatisk, og time-booking via BankID kan gå direkte i kalenderen uten manuell håndtering.
Kan chatboten ta time-bestillinger?+
Ja, med BankID-autentisering. Pasienten logger inn via BankID, velger behandlingstype og tilgjengelig tid fra kalenderen din, og bekrefter. Vi integrerer mot vanlige kalenderssystemer (Outlook, Google Calendar, Trinnvis, EG Aspit, Convene). Pasienten får bekreftelse på e-post og SMS-varsel før timen.
Hva med taushetsplikt og helsedata?+
Helselovgivningen (helsepersonelloven § 21, pasientjournalloven, GDPR) stiller strenge krav. Astrove er bygd for å være trygg: samtalene blir værende i din tenant i Nuremberg, aldri delt videre eller brukt som treningsdata, og vi har redacting-policy som maskerer personlige helseopplysninger som ikke trengs i samtalen. Vi sender databehandleravtale tilpasset helsesektoren før kontraktsinngåelse.
Kan chatboten svare på medisinske spørsmål?+
Boten besvarer FAQ-spørsmål med kildehenvisning til din egen informasjon: hva behandlingen innebærer, varighet, pris, dekning, forberedelse, etterkur. Den gir ikke medisinsk rådgivning og eskalerer alltid til menneske for symptom-vurdering, diagnose-spørsmål eller indikasjons-vurderinger. Dette er bevisst, risikoen for feilinformasjon er for høy.
Hva med HELFO, refusjon og forsikring?+
Vi trener boten på dine egne refusjon-regler og forsikring-avtaler. Boten kan svare på "hva dekker HELFO for kirurgisk behandling?", "tar dere avtale med Tryg?", "hva koster en undersøkelse uten refusjon?" basert på din egen kilde-info. For komplekse refusjon-saker eskalerer den til resepsjon eller forsikringskoordinator.
Hva koster det for en mellomstor klinikk?+
Chatbot-modulen: 0 kr/mnd + ~1–2 kr per kundesamtale. For en klinikk med 800–1 500 pasient-samtaler/mnd = 800–3 000 kr/mnd i AI-tokens. Engangsimplementering 15 000–50 000 kr avhengig av integrasjons-kompleksitet (kalender, BankID, refusjon-database, journal-system). For tannleger og fysio med enkelt oppsett er det typisk i lavere ende.
Start her
La oss prate.
30 minutter. Uforpliktende. Vi lytter, du vurderer, og sier ærlig om vi matcher.
Norskutviklet · EU-data· 0 kr oppstart