Bransje
Astrove for hotell og overnatting.
Booking 24/7. Multi-språk. Concierge-FAQ. Vi kobler mot din PMS.
Gjester booker fra hele verden på alle tidssoner. Resepsjonen kan ikke besvare 200 e-poster på språk de ikke kjenner mens de sjekker inn ankomster. Astroves AI-chatbot håndterer rom-booking, gjeste-FAQ, concierge-spørsmål og lokale tips på 8+ språk native. Vi integrerer mot PMS-en du allerede bruker (Mews, Cloudbeds, Cenium, Picasso) og kanalmanager. Resepsjonen fokuserer på gjester som er i huset, boten fokuserer på resten.
Forskjellen. 01
Tradisjonell hotell-resepsjon vs. Astrove for hotell
Tradisjonell hotell-resepsjon
- E-post-spørsmål svart neste arbeidsdag
- Booking via skjema eller telefon
- Repetitive FAQ (frokost, parkering, sjekk-inn-tid) manuelt
- Concierge-spørsmål ad-hoc fra resepsjonen
- Resepsjon overbelastet ved ankomst-bølger
- Begrenset språkstøtte i resepsjonen
Astrove for hotell
- Svar på 1–2 sekunder, 24/7
- Booking direkte i PMS via boten
- FAQ besvart automatisk med kildehenvisning
- Concierge-info indeksert og tilgjengelig 24/7
- Resepsjon frigjort til gjester på besøk
- 8+ språk native + utvidet via oversettelse
Funksjoner. 02
Alt du trenger . samlet.
PMS-integrasjon
Vi kobler mot Mews, Cloudbeds, Cenium, Picasso, Visbook.
Multi-språk
Norsk, engelsk, svensk, dansk, tysk + flere.
Kanalmanager
SiteMinder, Cubilis-koblinger for sanntids tilgjengelighet.
Concierge-FAQ
Lokale tips, restaurant-anbefalinger, transport.
Gruppe-leads
Konferanser/bryllup kvalifisert og rutet til sales.
Avbestilling-håndtering
Selvbetjent endring/avbestilling i samtale.
0 kr/mnd
Null fastpris på modulen, kostnaden følger bruken.
Live på 1–2 uker
Klar på nettsiden innen 1–2 uker, oppsett og trening tar vi.
Dybde. 03
Slik passer Astrove for hotell og overnatting.
Hotell-bransjen lever av internasjonal trafikk og tidssoner som aldri sover. En gjest i Tokyo planlegger Norgesferie kl 03:00 norsk tid, en familie i Tyskland sammenligner hotell på lørdag kveld, en bedrifts-kunde fra USA trenger gruppe-booking-info utenfor norsk kontortid. Resepsjonen kan ikke håndtere alt dette parallelt med sjekk-inn av faktiske gjester, og e-post-baserte forespørsler får svar 12–24 timer senere, da har gjesten allerede booket et annet sted.
Astroves AI-chatbot er bygd for å være hotellets digitale resepsjon utenfor åpningstid og resepsjonens stedfortreder i topptid. Vi indekserer alt det praktiske: rom-typer med priser og fasiliteter, frokost-tid og innhold, parkering, transport fra flyplass, kjæledyr-policy, avbestilling-vilkår, sjekk-inn og sjekk-ut-prosess, lokale tips og severdigheter. Boten svarer på alt dette 24/7 med kildehenvisning, på samme språk som gjesten skriver inn.
For booking setter vi opp integrasjon mot PMS-en du allerede bruker. Mews, Cloudbeds, Cenium, Picasso, Visbook, vi kobler mot disse. Boten viser sanntids tilgjengelighet, lar gjester velge dato, antall personer og rom-type, og bestiller direkte i PMS med bekreftelse på e-post. Kanalmanager-integrasjon (SiteMinder, Cubilis) sikrer at booking via chatboten ikke overbooker mot andre kanaler. Komplekse forespørsler (10+ rom, konferanser, bryllup) kvalifiseres og rutes til sales-teamet med all relevant info samlet.
Multi-språk er ikke et tillegg, det er kjernen. Astrove støtter norsk, engelsk, svensk, dansk, tysk, fransk, spansk og italiensk native, og kan utvides til japansk, kinesisk, koreansk og andre språk via oversettelses-pipeline. Boten svarer alltid på samme språk som gjesten skriver inn. For hotell med høyt asiatisk eller amerikansk tilbud er det ofte forskjellen mellom en booket gjest og en tapt forespørsel. Implementering tar 1–2 uker for standard oppsett, eller 3–4 uker for kompleks PMS-integrasjon og multi-property-konfigurasjon.
FAQ. 04
Hva er behovet for hotell og overnattingssteder?+
Gjester planlegger booking på kveld og helg fra hele verden, ofte på andre tidssoner. FAQ om fasiliteter, parkering, frokost, transport fra flyplass, kjæledyr-policy, avbestilling, sjekk-inn-prosess, kommer kontinuerlig fra både fremtidige og eksisterende gjester. Resepsjonen blir overbelastet med repetitive spørsmål når de heller skulle servicere gjester som faktisk er i huset. En kvalifisert flerspråklig chatbot kan håndtere mye av dette automatisk.
Kan chatboten ta romreservasjoner?+
Ja. Vi setter opp integrasjon mot PMS-systemet du allerede bruker (Mews, Cloudbeds, Cenium, Picasso, Visbook), kanalmanager (SiteMinder, Cubilis) og egen booking-motor. Boten viser sanntids tilgjengelighet, priser, og rom-typer; lar gjester booke direkte med bekreftelse på e-post; eskalerer komplekse forespørsler (gruppe-bookinger, eventer) til resepsjonen.
Hvor mange språk støttes?+
Native: norsk, engelsk, svensk, dansk, tysk, fransk, spansk, italiensk. For asiatiske markeder (japansk, kinesisk, koreansk) støttes også, men typisk i kombinasjon med oversettelses-pipeline. Boten svarer på samme språk som gjesten skriver inn, og kan vises i flagg-velger på hotellets nettside for klar språk-valg.
Hva med gruppe-bookinger og eventer?+
Komplekse forespørsler (10+ rom, konferanser, bryllup, firmaarrangementer) kvalifiserer boten ved å samle nøkkelinfo (datoer, antall, type event, budsjettramme, F&B-behov) og ruter direkte til sales-teamet med detaljene som et ryddig sammendrag de kan handle på direkte. Sales-teamet får en kvalifisert lead, ikke en vegg av løs tekst.
Kan boten svare på lokale tips?+
Ja. Vi indekserer din "concierge"-info: restaurant-anbefalinger, severdigheter, vandreturer, severdigheter med åpningstider, transport-info. Gjester får svar 24/7 på "hvor er nærmeste apotek?", "kan dere anbefale restaurant til familieferie?", "går det buss til sentrum etter midnatt?".
Hva koster det for et middels hotell?+
Chatbot-modulen: 0 kr/mnd + ~1–2 kr per gjeste-samtale. For et hotell med 40–80 rom og 1 500–3 500 chat-samtaler/mnd = 1 500–7 000 kr/mnd i AI-tokens. Engangsimplementering 20 000–60 000 kr avhengig av PMS-integrasjon og antall språk. For mindre hotell/B&B er det typisk i lavere ende.
Start her
La oss prate.
30 minutter. Uforpliktende. Vi lytter, du vurderer, og sier ærlig om vi matcher.
Norskutviklet · EU-data· 0 kr oppstart