Sammenligning

LiveChat vs Astrove. AI uten agent-pris.

LiveChat er menneskelig chat. Astrove er AI-chatbot.

LiveChat er en av de eldste live chat-løsningene på markedet, fokusert på menneskelig kundeservice med agent-håndtering. Astrove er AI-chatbot bygd for å håndtere 70–90 % av samtaler automatisk. Forskjellig produktkategori, forskjellig prisstrategi. For norsk SMB som vil ha AI-førstelinje uten per-agent-skalering er Astrove det rimeligere valget.

Funksjon for funksjon. 01

Side om side. Faktiske tall.

Område
LiveChat
Astrove
Prising-modell
Per agent/mnd ($24–69)
Forbruks-basert (per samtale)
Månedspris (3-agents team)
~1 700–4 000 kr/mnd
500–1 000 kr/mnd (500 samtaler)
Hovedfokus
Menneskelig live chat
AI-chatbot med eskalering
AI-tillegg
ChatBot.com integrasjon (separat pris)
Inkludert i forbruks-pris
Norsk språk
Avhenger av agentene
Native (siste-gen LLM)
Datalagring
EU (polsk-eid)
100 % EU (Nuremberg)
Eskalering
Internt (i LiveChat)
Slack, Teams, e-post, egen innboks
Implementering
Selvbetjent, dager
Vi gjør oppsettet, 1–2 uker
Norske integrasjoner
Via Zapier
Tripletex, Vipps, BankID native

Klar for AI-førstelinje?

30 minutter, uforpliktende. Vi viser hvor mye AI kan avlaste teamet.

FAQ. 02

Hva koster LiveChat vs Astrove?+

LiveChat: Starter $24 per agent/mnd, Team $49 per agent/mnd, Business $69 per agent/mnd. AI add-on (ChatBot.com via LiveChat) prises separat. For 3-agents team: ~1 700–4 000 kr/mnd uten AI, opp til 7 000+ kr med AI. Astrove: 0 kr/mnd + ~1–2 kr per samtale = 500–1 000 kr/mnd for 500 samtaler, ingen agent-prising.

Hva er forskjellen i fokus?+

LiveChat er bygd for menneskelig live chat, håndteres av agenter i sanntid. Astrove er AI-chatbot, håndterer 70–90 % av samtaler automatisk og eskalerer til menneske ved behov. Forskjellig produktkategori. Hvis du primært vil ha mennesker på chat med AI som hjelp: LiveChat. Hvis du vil ha AI-førstelinje med mennesker på backup: Astrove.

Hvor godt fungerer LiveChat på norsk?+

LiveChat selv er kun produktet, selve chat-svaret avhenger av agentene dine (norsktalende eller ikke). For AI-add-on (ChatBot.com) er det engelsk-trent modell med oversettelse, keitete på norsk. Astrove er norsk-først native med siste-generasjons AI-modell.

Lagres LiveChat-data i EU?+

LiveChat er polsk-eid (HQ i Wroclaw, EU). Data lagres typisk i EU, men sjekk databehandleravtalen for ditt segment. Astrove er 100 % EU (Nuremberg) med tenant-isolert lagring.

Kan Astrove erstatte LiveChat helt?+

Ja for kundeservice-flyten. Astrove eskalerer til menneske via Slack, Microsoft Teams, e-post eller egen innboks, slipper å betale per-agent for et helpdesk-mellomledd. Hvis du allerede har et team som lever i LiveChat for live samtaler kan vi integrere mot LiveChat-ticketing, eller du kan beholde LiveChat for det de er best på og bruke Astrove for AI-førstelinje.

Når bør jeg velge LiveChat?+

Hvis du har et dedikert kundeservice-team som primært jobber med live menneskelig chat (ikke AI), trenger god agent-håndtering med statuser/ferier/typing-indikatorer, og prisbevisstheten ikke er topp prioritet, LiveChat er solid. For AI-førstelinje uten agent-skalering: Astrove.

Start her

La oss prate.

30 minutter. Uforpliktende. Vi lytter, du vurderer, og sier ærlig om vi matcher.

Norskutviklet · EU-data· 0 kr oppstart