Tidio vs Astrove. Norsk uten grenser.

Tidio: gratis tier (50 samtaler/mnd), Starter $24, Growth $49. Lyro AI prises per AI-samtale (fra ca.) og kommer i tillegg. For typisk norsk SMB med 500 samtaler/mnd: Growth + Lyro = ~$80–100/mnd (~900–1 100 kr/mnd). Astrove: 0 kr/mnd + ~1–2 kr per samtale = 500–1 000 kr/mnd for samme volum. Astrove er typisk rimeligere og uten fast månedsavgift.

Tidio støtter "alle språk" via oversettelse fra engelsk-trent modell. Det funker for grunnleggende svar, men tonen blir keitete og fagspråk forsvinner. For norske kunder med dialekt eller bransje-spesifikke uttrykk merker du forskjellen. Astrove er bygd for norsk fra dag én: siste-generasjons AI-modell med spesielt sterk norsk-håndtering, native bokmål og nynorsk.

Tidio er polsk-grunnlagt og lagrer typisk data i USA via AWS. De har GDPR-vilkår, men er likevel underlagt CLOUD Act. For norsk SMB med GDPR-krav er det en risiko. Astrove kjører 100 % på europeiske servere i Nuremberg med en ren EU-stack.

Tidio har god Shopify- og WordPress-integrasjon (de er sterkt fokusert på e-handel internasjonalt). For norske systemer (Tripletex, Fiken, BankID, Vipps) er det enten ikke-eksisterende eller via Zapier. Astrove embedes også via GTM på Shopify/WordPress, men har Tripletex, Vipps, Bring native i kjernen.

Tidio bruker "Lyro AI" som er deres egen modell trent på generelle kundeservice-mønstre. Astrove bruker siste-generasjons AI-modell med smart kildehenting og rerank-motor, trent på din spesifikke katalog. Den faktiske forskjellen: Tidio gjetter mer, Astrove henter fra din kilde med kildehenvisning. Hallusinasjons-risiko er lavere hos Astrove.

Hvis du har en internasjonal SMB med primært engelske kunder, allerede bruker Tidio for live chat, og bare vil legge på AI som tilleggsfunksjon, Tidio kan være OK. For norsk SMB med norske kunder, GDPR-krav og prisbevissthet, Astrove vinner på alle disse punktene.